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Effettuazione di un ordine
Quando effettua un ordine, il cliente è consapevole che così facendo accetta questi termini e condizioni, pertanto è importante che li abbia letti prima di procedere con l'ordine.
Annullamento di un ordine
In quanto cliente, sei libero di annullare un ordine entro 14 giorni e l'importo pagato ti sarà rimborsato sul profilo utilizzato per pagare inizialmente l'ordine.
Accettazione di un ordine
Quando viene effettuato un ordine, il cliente riceve una conferma, contenente la descrizione dei prodotti e dei prezzi di acquisto, all'indirizzo email che ha fornito al momento del pagamento.Qualora il cliente riscontri la necessità, successivamente alla conferma d’ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i propri dati di spedizione dovrà inviare una mail a info@intimefolliestore.it. A pacco spedito dalla sede di abbigliamento Intime Follie, il cliente non potrà più modificare i dati di spedizione. Intime Follie si riserva il diritto di annullare/rifiutare ogni ordine di un cliente con il quale ci sia stata una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, che abbia rifiutato una consegna senza darne motivazione/spiegazione o che presenti per l'azienda una qualunque forma di rischio.
Consegna
In quanto cliente, hai la possibilità di scegliere tra le opzioni di spedizione indicate e disponibili al momento. INTIME FOLLIE non si assume alcuna responsabilità per i danni di trasporto o derivanti da ritardi al di fuori del proprio controllo.⏎- Ritiro in negozio
Responsabilità
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Nullità parziale
Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse risultare nullo, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali termini e condizioni saranno considerati separabili dai restanti termini e condizioni che rimarranno validi e applicabili.
Se una disposizione di questi termini e condizioni è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
Modalità di pagamento
E' possibile scegliere fra 2 diverse forme di pagamento:
-PAYPAL è un metodo di pagamento che consente al cliente l’invio gratuito e sicuro del pagamento.
-CARTA DI CREDITO Puoi effettuare il pagamento tramite Carta di Credito con Carta Visa, Visa Electron, Postepay, MasterCard.
FATTURAZIONE
Il materiale viaggia con documento di trasporto. Se si desidera ricevere la fattura si prega di scriverlo nello spazio NOTE al momento dell'ordine. Il cliente può anche specificare dei dati di spedizione della merce differenti da quelli di fatturazione. La fattura accompagnatoria verrà inserita all'interno della confezione (salvo diverse indicazioni del cliente che dovranno essere comunicate sempre nello spazio "note" al momento dell'ordine).
DIRITTO DI RECESSO - Politica di restituzione
INTIME FOLLIE DI ANGELA FUCCILLO accetta i resi entro 14 giorni se i prodotti non sono stati usati, modificati, lavati o alterati in altro modo. I prodotti devono essere resi nell'imballo originale. Ogni reso a INTIME FOLLIE deve essere prima autorizzato da INTIME FOLLIE per iscritto e sarà soggetto all'addebito di costi amministrativi.
Ai sensi all’art. 52 del Codice del Consumo il cliente ha diritto di recedere dall'ordine ad esclusione dei capi che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici come da D.Lgs. 206/2005 art. 59, lett. e (mutandine, body, costumi, completini, etc). Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati tramite mail ed il nostro servizio Clienti risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci.
Il cliente è tenuto ad inviare tramite corriere e a sue spese, entro i 14 giorni, la merce così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro 14 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce Intime Follie effettuerà il riaccredito per l'esatto importo (spese di spedizioni escluse) che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (detratti gli eventuali sconti, per cui il diritto di usufruirne viene a decadere, se non rimane effettivo l'importo per il raggiungimento del traguardo di sconto; esempio, spedizione gratuita sopra i 100,00 euro di spesa). Il rimborso viene effettuato nelle medesime modalità utilizzate dall'acquirente. L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede. La merce viaggia con rischio a carico del cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, Intime Follie non sarà obbligata al rimborso. IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA' ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l'articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.
CAMBIO MERCE
Intime Follie consente di cambiare la merce acquistata ma alle seguenti condizioni: nel caso di merce difettosa, con lo stesso articolo ordinato. Nel caso si sia ordinata una taglia sbagliata: con lo stesso articolo ordinato della nuova taglia indicata. Gli articoli non devono essere rotti né usati; la merce deve essere inserita in perfette condizioni nel suo imballo originale anch'esso integro senza danni e spedita a proprie spese a Intime Follie in Largo Europa, 5 85051 Bella(PZ). La volontà del cambio merce dovrà essere effettuata entro 5 giorni dalla data di ricevimento tramite una e-mail (info@intimefolliestore.it) con l’indicazione di: numero di ordine – articoli da cambiare, ed attendere una risposta dal nostro operatore che attribuirà "il codice reso" che Vi permetterà la sostituzione. Sono quindi a carico del cliente sia le spese di spedizione per restituirci il materiale reso che quelle per l’invio del materiale sostituito. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto della sostituzione, Intime Follie non sarà obbligata ad effettuare il cambio merce.
Non saranno accettati per la sostituzione:
- Articoli destinati a contatto con parti intime (slip, perizoma, tanga, body, coordinati etc.)
- Articoli che presentano parti in silicone come fasce dorsali o spallini trasparenti.
- Articoli privi di imballo originale che dovrà essere anch'esso in perfette condizioni
- Articoli indossati o lavati
- Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
- Articoli in saldo
- Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati.
- Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo
- Articoli ordinati in quantità superiori alla confezione di vendita in quanto si intende che il prodotto sia idoneo alle aspettative dell'acquirente e che ne conosca già le caratteristiche prima dell'acquisto.
IMPORTANTE:
LA MERCE DOVRA' ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l'articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.
SPESE DI SPEDIZIONE
Per gli ordini con importo superiore a € 99,00 il trasporto è gratuito in tutta Italia. Per gli ordini a € 100,00 i le spese di spedizione ammontano a € 7,90 .
SPEDIZIONE E CONSEGNA
La spedizione viene affidata a:
-Poste italiane/SDA;
-Bartolini;
-GLS;
che effettueranno la spedizione dal lunedì al venerdì, Isole e località disagiate richiederanno 1 o 2 giorni aggiuntivi (a seconda della zona).
Importante: per facilitare il Corriere nella consegna, quando compilate il vostro ordine indicate nelle Note il nominativo presente sul citofono se differente da quello indicato nell'ordine, se esiste un interno (es. int. 5, scala B) o qualsiasi altra cosa possa evitare eventuali disguidi al Corriere nella consegna.
Per quanto concerne il trattamento dei prodotti danneggiati durante il trasporto, ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna. Firmate con riserva di verifica se notate che il pacco è danneggiato.
In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile ad intimefolliestore.it o al corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.
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DISPONIBILITA' PRODOTTI
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POST VENDITA
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